Rückerstattungsrichtlinie

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Rücksendungen
Unsere Rückgaberichtlinie gilt 30 Tage. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Wir informieren Sie darin auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrem Konto (Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode) innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Falls Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Sonderangebote (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, reduzierte Artikel sind leider von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Zollgebühren
Wird Ihre Bestellung vom Zoll einbehalten, ist der Kunde für die Zahlung aller anfallenden Zollgebühren und Einfuhrabgaben verantwortlich, die für die Freigabe und Zustellung der Ware erforderlich sind. Wir übernehmen keine Haftung für zusätzliche Kosten oder Verzögerungen, die durch Zollverfahren in Ihrem Land entstehen. Die Nichtzahlung der Zollgebühren kann dazu führen, dass das Paket vom Zoll zurückgeschickt oder vernichtet wird. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.

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